Glows Upの評判は？大阪・神戸で原状回復・退去立会いを依頼したい方へ

「Glows Upって実際どうなの？」「退去立会いや原状回復工事を任せて大丈夫？」と気になって調べている方へ。この記事では大阪・神戸を中心とした関西圏の賃貸オーナー・管理会社の間で注目されている株式会社Glows Upについて、サービス内容・評判・強み・利用の流れを事実に基づいて解説します。業者選びで失敗したくない方は、ぜひ最後まで読んでみてください。

Glows Upとは？会社の基本情報

まずは、Glows Upがどのような会社なのかを公式情報をもとに確認していきましょう。

会社概要・所在地・対応エリア

株式会社Glows Upは、大阪・神戸を中心とした関西圏の賃貸物件に特化した、原状回復工事・退去立会い代行の専門会社です。

賃貸物件オーナーと管理会社の双方を対象に、退去時の立会いから原状回復工事、さらにはビル・建物のクリーニングやメンテナンスまで幅広く対応しています。関西圏に管理物件や所有物件をお持ちであれば、オーナー個人でも管理会社経由でも相談できる体制が整っています。

主なサービスラインナップ

Glows Upが提供するサービスは、賃貸物件の運営に関わるさまざまな課題をカバーしています。各サービスの内容を以下で確認していきましょう。

退去立会い代行

原状回復ガイドラインに厳密に沿った適正な立会い・査定を実施します。入居者の使用状況を細かく確認し、必要な補修と不要な工事を明確に仕分けることで、無駄な費用負担を排除します。立会い時には写真・動画を含む丁寧な現地調査レポートを作成し、空室期間の短縮にも貢献します。

原状回復工事

退去立会いと連動して、必要な補修と不要な工事を正確に見極めた原状回復工事を提供します。次の入居者に選ばれる部屋づくりの第一歩として、納得度の高い解決を実現します。

入居中の営繕・各種専門工事

入居中に発生する修繕ニーズにも対応します。内装仕上げ工事、電気工事、管工事、防水工事、塗装工事など、複数の工種を一社でまかなえる体制が整っています。

ビル・建物のクリーニングおよびメンテナンス

賃貸物件だけでなく、ビル・建物の定期的なクリーニングやメンテナンスにも対応しています。建物の美観・機能性の維持を総合的にサポートします。

他社との違い：ワンストップ対応が持つ本当の価値

「退去立会いだけ」「原状回復工事だけ」という依頼では、業者間の連携ミスや情報の引継ぎロスが起こりやすいのが業界の課題です。

Glows Upでは、退去立会いから原状回復工事、営繕、クリーニングまでを一社で完結させるワンストップ体制を取っています。立会い時に把握した物件の状態をそのまま工事に活かせるため、余計な手間や追加の調査費用が発生しにくい構造になっています。オーナーや管理会社が複数の業者に個別連絡する手間も、大幅に削減できます。

Glows Upの評判・口コミについて

Glows Upの評判を調べている方が最も気にするのは、やはり実際に利用した人の声でしょう。ここでは確認できる事実をもとにお伝えします。

外部口コミサイトの状況

執筆時点（2026年3月）において、Google口コミ・各種口コミサイトなど外部レビューサイトへの掲載は確認できておりません。Glows Upは比較的新しいブランドであり、第三者サイトへの口コミ蓄積はこれからの段階とみられます。

そのため、この記事では憶測や推測による口コミ情報は一切掲載せず、公式サイトに記載されたサービス内容・対応体制のみを根拠に評価しています。

公式サイトから読み取れる強みの整理

口コミが少ない段階でも、公式サイトの内容から業者の姿勢を読み解くことは可能です。

Glows Upが公式サイトで明示しているポイントとして特筆すべきは次の点です。まず、「原状回復ガイドラインに厳密に沿った適正査定」という表現から、法令・ガイドライン準拠への意識が高いことが伝わります。

次に、「写真・動画含む現地調査レポート」という記述から、報告の透明性を重視していることがわかります。さらに、「煩雑なやり取りはすべて当社が代行」という文言から、オーナーや管理会社の業務負担軽減を主眼に置いたサービス設計になっていることが確認できます。

これらは、賃貸オーナー・管理会社が業者に求める「信頼性」「透明性」「負担軽減」という3つのニーズに正面から向き合った訴求です。

Glows Upが選ばれる5つの理由

競合他社と比較したうえで、Glows Upが選ばれる理由を5つの観点から整理します。

理由①：ガイドラインに沿った適正査定でトラブルを未然に防ぐ

退去時に最も多いトラブルは、原状回復の費用負担をめぐる認識の不一致です。

Glows Upでは、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」に基づいた適正査定を実施しています。必要な補修と不要な工事を明確に仕分けるため、オーナー・入居者双方が納得できる形での精算が実現しやすくなります。

参考：国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」 https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000021.html

理由②：写真・動画つきの詳細レポートで透明性が高い

原状回復をめぐるトラブルの多くは、「立会い時に確認した内容」と「後から届いた請求内容」が一致しないことから始まります。

Glows Upでは、立会い完了後に査定結果・書類一式・記録写真（動画含む）をまとめ、迅速にメールで報告する体制を取っています。オーナー・管理会社がその場にいなくても、報告書を確認することで立会いの全容を把握できます。

理由③：ワンストップ対応で空室期間を最小化できる

退去立会いと原状回復工事を別々の業者に依頼すると、引継ぎのタイムラグが発生します。その間も空室は続くため、賃料収入の損失につながります。

Glows Upは立会いから工事まで一貫して担当するため、業者間の情報ロスがなく、工事着手までのリードタイムを短縮できます。空室期間の最小化は賃貸経営の収益性に直結するため、この点は特に重要です。

理由④：入居者との日程調整・やり取りをすべて代行

退去立会いの段取りで意外と手間がかかるのが、退去者との日程調整です。管理会社や個人オーナーが直接退去者と連絡を取ると、スケジュールのすれ違いや、費用をめぐる感情的なやり取りに発展するケースもあります。

Glows Upでは発注確定後、当社スタッフが退去者へ直接連絡し、立会い日程の調整から確定報告まで一貫して代行します。「煩雑なやり取りはすべて当社が代行」という姿勢は、特に複数物件を管理している方に大きな安心感を与えます。

理由⑤：多工種に対応できる自社施工体制

原状回復には、クロスの張替え・床の補修・水回りの修繕・電気設備の対応など、複数の工種が絡むケースが多くあります。

Glows Upでは内装仕上げ・電気工事・管工事・防水工事・塗装工事の各工種に対応しており、一社でさまざまな修繕ニーズを完結させられます。工種ごとに業者を探す手間がなくなり、コスト管理も一本化できます。

原状回復・退去立会いの基礎知識

Glows Upのサービスを正しく評価するためにも、まず業界の基礎知識を整理しておきましょう。

原状回復とは？ガイドラインの要点

「原状回復」とは、賃貸物件の入居者が退去する際に、物件を借りた当時の状態に戻すことです。ただし、これは「完全に新品の状態に戻す」という意味ではありません。

国土交通省のガイドラインでは、費用負担を次のように整理しています。

借主負担になるケース

入居者の故意・過失によって生じた損傷は、借主（入居者）が修繕費用を負担します。例えば、引越し作業中の不注意による床の傷、結露を放置したことによるフローリングの腐食、壁に大きく開けた穴などが該当します。

オーナー負担になるケース

時間の経過とともに自然に生じる損耗（経年劣化・通常損耗）は、オーナー負担となります。日焼けによるクロスの変色、設備の経年劣化による故障などが代表例です。

よくある判断トラブル事例

クロスの変色・フローリングの日焼け・エアコンの汚れといった箇所は、「借主負担か・オーナー負担か」の判断が難しく、退去時のトラブルになりやすい部分です。ガイドラインの耐用年数や負担割合表を正しく理解した業者に立会いを依頼することが、トラブル防止の最短ルートといえます。

出典：大阪府「賃貸住宅の原状回復トラブルを防止するために（大阪府版ガイドライン）」 https://www.pref.osaka.lg.jp/o130160/jumachi/genzyo/index.html

退去立会いで損しないためにオーナーが知っておくべきこと

退去立会いは、賃貸経営における最も重要な場面のひとつです。適切に対応することで、入居者トラブルを防ぎ、次の入居者が迎えられる状態へスムーズに移行できます。

入居時の状態記録の重要性

入居前に日付入りの写真・動画で物件の状態を記録しておくことが、退去時のトラブル防止に直結します。記録があることで、退去時に新たな損傷が発見された場合も責任の所在を明確にできます。

退去時に確認すべきポイント

立会い時には、壁・天井・床・建具・水回り・設備の順番で状態を確認することが基本です。どの傷や汚れが入居者負担で、どこが経年劣化（オーナー負担）にあたるかを、現場で双方が合意した形で記録することが大切です。

敷金精算でトラブルになりやすいパターン

よく見られるトラブルパターンとして、「過剰な工事費用の請求」「ガイドライン外の特約による負担」「工事範囲の事前説明不足」などが挙げられます。専門知識を持つ立会い代行業者を活用することで、これらのリスクを事前に回避できます。

退去立会い代行業者を選ぶ際の5つのチェックポイント

多くの業者が「ワンストップ」「適正査定」を謳う中、どこを基準に選べばよいでしょうか。次の5点を確認することをお勧めします。

①ガイドライン知識の有無

国土交通省や大阪府版ガイドラインに基づく査定ができるかどうかは、業者の専門性を測る重要な指標です。「ガイドラインに沿った査定」と明言している業者を選ぶことが基本です。

②報告書の質（写真・動画の有無）

立会い後に詳細な報告書が届くかどうかは、透明性の観点から外せないポイントです。写真・動画が含まれているかを事前に確認しましょう。

③対応エリアと対応速度

物件のある地域に対応しているか、また日程調整から工事完了までのリードタイムがどの程度かを確認します。空室期間が長引くほど、賃料損失が積み上がるためです。

④ワンストップ対応かどうか

立会い・工事・クリーニングを一社でまかなえるかどうかで、管理の手間とコストが大きく変わります。

⑤実績・対応範囲の透明性

対応できる工種、過去の実績、会社情報が明確に公開されているかを確認することも重要です。

6. Glows Upに依頼するとどうなる？サービスの流れ

実際にGlows Upへ依頼した場合、どのような流れで進むのかを公式情報をもとに解説します。

STEP1：受付と初期ヒアリング

まず、電話またはお問い合わせフォームで連絡します。物件の状況を簡単にヒアリングしたうえで、退去立会いの日程調整が行われます。オーナー・管理会社側の都合を最優先に日程を組む姿勢が示されています。

STEP2：内容確認と正式発注

依頼内容に必要な書類や詳細を確認します。この段階ではまだ発注は確定せず、電話またはメールで最終確認を経たうえで正式発注となります。いきなり費用が発生しない安心設計です。

STEP3：退去者との立会い日程調整（全代行）

発注確定後、Glows Upのスタッフが退去者へ直接連絡し、立会い日程を調整します。日程確定後はオーナー・管理会社へ速やかに報告するため、煩雑なやり取りから完全に解放されます。

STEP4：現地立会いと詳細レポート送付

スタッフが現地立会い業務を遂行し、完了後に査定結果・書類一式・記録写真をまとめてメールで送付します。オーナー・管理会社が立会い現場にいなくても、内容をしっかり把握できます。

STEP5：原状回復工事の発注と着手

見積り内容に納得したうえで発注すると、すぐに工事の手配が始まります。着工日が確定次第、メールで通知され、迅速に工事が着手されます。

STEP6：最終完了報告

工事完了後は最終チェックを実施し、工事後の写真をメールに添付して完了報告を送付します。全工程を記録として残すため、後々のトラブルリスクを最小化できます。

よくある質問（FAQ）

Glows Upについてよく寄せられる質問をまとめました。公式サイトに明記されている情報のみをもとに回答しています。

Q1. 対応エリアはどこですか？

大阪・神戸を中心とした関西圏が対応エリアです。具体的なエリア範囲の詳細については、お問い合わせで確認することをおすすめします。

Q2. 退去立会いだけ、または原状回復工事だけの依頼は可能ですか？

公式サイトでは退去立会いと原状回復工事の両方を提供していることが確認できます。単体依頼の可否については、お問い合わせ時に確認してください。

Q3. 費用の目安を教えてください。

公式サイトには具体的な料金が掲載されていないため、詳細はお問い合わせください。まずは現地調査・相談から始めることができます。

Q4. 管理会社を通さずオーナー個人で直接依頼できますか？

公式サイトでは「物件オーナー様、物件管理会社様を問わず、まずはお気軽にご相談ください」と明記されているため、個人オーナーからの直接依頼も歓迎しています。

Q5. 土日祝日や急な退去にも対応してもらえますか？

受付時間は10:00〜19:00で、土日祝も対応しています。急な退去への対応については、まず相談してみることをお勧めします。

Q6. 初めて利用しますが、何から連絡すればよいですか？

電話またはお問い合わせフォームから、物件の状況を簡単に伝えるだけで大丈夫です。この時点では発注確定にはならないため、まず気軽に相談できます。

Q7. 入居者とのトラブルが発生した場合、どう対応してもらえますか？

ガイドラインに沿った適正査定を実施することで、費用負担をめぐるトラブルを未然に防ぐ体制が整っています。万一の場合の具体的な対応については、お問い合わせ時に確認してください。

Glows Upが向いている人・向いていない人

どんなに優れた業者でも、すべての方に完璧にマッチするとは限りません。ここでは正直な視点で整理します。

こんなオーナー・管理会社にはGlows Upがおすすめ

大阪・神戸など関西圏に賃貸物件を持ち、退去立会いと原状回復工事をまとめて任せたい方に向いています。また、入居者との直接交渉や日程調整の手間を省きたい管理会社の担当者、複数物件を管理していて一社に集約したい個人オーナーにも適しています。さらに、ガイドラインに基づく適正査定を求めている方、立会い後の報告内容を記録として残しておきたい方にも、Glows Upのサービス設計は合致しています。

依頼前に確認が必要なケース

公式サイトに具体的な料金が記載されていないため、予算の目安を先に把握したい方は初回の問い合わせ時に費用感を確認しておくことをお勧めします。対応エリアの境界に近い物件については、エリア内かどうかを事前に問い合わせるのが確実です。また、口コミや第三者評価を重視する方にとっては、現時点での外部レビュー情報が少ない点が気になる場合もあるでしょう。

管理会社の指定業者との比較ポイント

管理会社から原状回復の指定業者を紹介されるケースは多くありますが、指定業者は管理会社の利益が絡んでいる場合があるため、見積もりが高くなりやすいという指摘もあります。独立した専門業者であるGlows Upのような業者を利用することで、適正な費用感での依頼が期待できます。ただし、管理委託契約の内容によっては「管理会社の指定業者を使う」という条件が含まれる場合もあるため、契約書の確認は先に済ませておきましょう。

Glows Upの評判と選ぶべき理由

Glows Upは、大阪・神戸を中心とした関西圏の賃貸物件に特化した原状回復・退去立会い代行の専門業者です。ガイドラインに沿った適正査定、写真・動画つきの詳細レポート、退去者との日程調整を含むフルサポートがひとつの窓口で完結します。土日祝を含む受付体制と、ワンストップで空室期間を短縮できる点が、多くの賃貸オーナー・管理会社から支持を集める理由といえます。

現時点では外部口コミサイトへの掲載が少ないため、評判の確認という点ではこれからの蓄積が期待される段階です。一方で、公式サイトに示されたサービス内容・対応体制・フローの丁寧さは、業者選びの信頼指標として十分に評価できる水準にあります。

大阪・神戸エリアの退去立会い・原状回復工事はGlows Upへご相談ください

退去立会いの手間を省きたい、適正価格で原状回復工事を依頼したいとお考えの関西圏の賃貸オーナー・管理会社の方は、まずはGlows Upへお気軽にご連絡ください。

退去立会いの日程調整から原状回復工事の完了報告まで、煩雑な手続きをすべてワンストップで代行します。現地調査・初回相談については、公式サイトのお問い合わせフォームまたはお電話からどうぞ。